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Retours

Pour un remboursement ou un échange, nous récupérons le colis chez vous. Pour cela, il faut au préalable respecter les trois étapes suivantes :

  • Nous informer avec votre n° de commande et préciser s’il s’agit d’un retour ou d’un échange.
  • Imprimer et apposer le bordereau de retour sur l’enveloppe d’origine. Il vous sera envoyé par email en format pdf.
  • Mettre le colis dans votre boîte aux lettres au plus tard avant 8h le jour de l’enlèvement.

K-pop prend à sa charge les frais de retour. 

 

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